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西北工业大学管理学院；新时代企业高质量发展研究中心

杨玉娇 杨倩 郭亚鑫

从十几年前的“苏丹红”，到“瘦肉精”、“染色馒头”，再到2022年央视“3· 15”晚会曝光的“土坑酸菜”，这些重大食品安全事件均涉及食品界的知名企业。尽管从事件的调查结果看，均是由上游供应商的不良行为造成的，但这些下游知名食品企业都连带遭受了股价下跌、市场信誉下降、销售量下降等巨大损失。这一系列事件警示供应链中的核心企业在进行社会责任管理时，不仅要关注自身的行为，也要关注和管理供应链上游供应商的社会责任，任何一个供应商的不良行为都将对整体供应链尤其是供应链中的核心企业带来负面影响，因为消费者购买的是供应链中核心企业的产品，而非原材料或者中间产品。

核心企业对供应链上游供应商的社会责任管理，可以从以下几个方面入手：

第一，明确自身的企业社会责任标准，在企业内部强化社会责任理念。企业自身的标准与理念建设是推动企业社会责任的基础，也是管理好供应链上游供应商社会责任的前提。核心企业在发展壮大的同时，应立足大局，着眼长远，深入研究并全面规划好自身的社会责任标准。在具体的执行上，首先，核心企业要树立正确的社会责任理念，将承担社会责任作为自身长期战略规划的一部分，融入公司文化及价值观之中，强化自身的责任自觉和员工的责任参与。其次，要建立企业社会责任自我管理体系和行为准则，选择并探索符合自身特色优势的、促进企业健康发展的社会责任道路，通过建立明确的企业社会责任自我管理体系和标准，让社会责任相关内容成为企业的基本道德规范和行为准则。最后，将企业社会责任融入到企业生产、经营过程中，基于对环境保护、消费者权益、员工福利等社会责任的考量，不断改进业务流程和管理流程，及时披露企业社会责任信息，客观真实地向公众反映自身生产经营过程中企业社会责任履行情况。

第二，强化对上游供应商的准入审查与资金能力支持。首先，细化上游供应商的准入制度，若仅凭主观“信任”或“关系”来选择上游供应商，未对供应商的资质进行严格审查，就会导致上游供应商不良行为危害核心企业乃至供应链整体利益的事情时有发生。作为核心企业，要对上游供应商的准入订立严格、客观的社会责任标准，引用国际、国内科学标准的评估工具对上游供应商进行综合考量，对其材料采购、生产环境、用工情况等进行详尽的调查，并在合同中明确双方各自应当承担的责任，以及违约后的惩罚措施。其次，加大对上游供应商的资金能力支持，减轻上游供应商履行社会责任的压力。相较于核心企业，上游供应商通常规模较小、资金压力大，可用于履行社会责任规范的资源和能力不足。在核心企业的严格要求和获取利润空间维持生存的双重压力下，上游供应商就可能会不惜铤而走险，做出无视生产规范、安全责任落实不到位等违反企业社会责任的行为。因此，核心企业可以通过协商采购价格、提供培训等综合手段，分担上游供应商的部分社会责任成本，在一定程度上缓解供应商履行社会责任的压力，提高供应商履行企业社会责任的积极性。从长期来看，这种支持性行为能够不断深化促进双方合作关系，有利于供应链的长期可持续性发展。

第三，加强对上游供应商的过程管理和绩效考核。核心企业通过建立科学、合理和系统的供应商社会责任监管信息系统，从原材料采购、生产流程、工作环境、员工福利、环境保护等方面对上游供应商进行全过程信息采集，建立过程管理信息数据库，确保信息及时共享与反馈，实现过程管理。此外，核心企业还要建立完善的社会责任绩效评审机制，对上游供应商企业社会责任进行定性和定量的指标分析、对比。对于履行社会责任情况好的供应商给予一定的奖励，例如成为长期合作伙伴关系或者加大订单数量等等，以此激励供应商自觉履行社会责任。对于违反规定的供应商及时提醒，给予相应惩罚，建立严格的责任追溯体系，“谁家的孩子谁抱走，谁的责任谁承担”，及时、准确地消除供应商中存在的社会责任风险和隐患。

第四，引入行业组织及政府等第三方对上游供应商的企业社会责任进行引导和推动。首先，核心企业要积极借助行业协会或相关组织机构的作用，通过行业协会或组织的社会监督倒逼上游供应商积极主动地承担起社会责任。使用行业协会制定的行业企业社会责任标准，引导供应商有序参加社会责任认证，促使供应商在相关方面达成自律约束，促进企业社会责任建设。此外，积极参与并带动上游供应商参与行业协会组织开展的会议交流、教育培训，共同探讨企业社会责任的新项目、新动态、新趋势，提高上游供应商的企业社会责任意识和披露社会责任信息的主动性。其次，核心企业要配合政府部门的执法、监管和激励工作。政府的监管是形成企业社会责任约束机制的关键和保证，政府的监督可以保障上游供应商员工的主体地位，规范供应商的经营活动，促进其社会责任的履行。同时，政府也会对中小企业采取积极的扶持政策，核心企业要配合政府对上游供应商的扶持工作，将企业社会责任纳入扶植体系中，帮助上游供应商履行其承担的社会责任，协同促进中小企业的健康发展。

原创声明

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撰稿 |杨玉娇 杨倩 郭亚鑫

编辑 |范彩妮

校稿 |刘 慧

审核 |贾 明